踊跃缴费,真诚服务

2018-12-10

踊跃缴费,真诚服务

 

气温骤降,寒风袭人,供热公司收费大厅里人头攒动,广大用户踊跃缴费,2018-2019供暖季收费工作进展顺利。

 

用户踊跃缴费的背后,是供热人提前统筹、合理安排的努力,早在9月底,供热公司就将收费软件、税控软件安装更新完毕,为本年度收费工作做好了技术支撑;同时完成了人员调配及相关技能培训,一旦开始收费工作,就可以立刻投入战斗

 

10月初,公司专门召开收费工作调度会,就银行合作、缴费流程、物业代收等问题进行深入研讨落实。通过银行窗口为客户缴费提供方便,通过精简流程为用户缩短缴费时间,总之一句话,不遗余力,以用户的感受决定供热人的服务方向!

 

1023日,载明缴费方式、流程、时间、地点、注意事项的《2018-2019供暖季收费通知》正式出台,供热公司通过广播、电视、微信、张贴,多渠道深层次无死角宣传,为收费工作顺利开局奠定了基础。

 

川流不息的人群,既证明了供热公司今年“早宣传、早启动、多渠道”的收费工作方针是正确的,也提醒着全部供热人,供热正式启动在即,拼搏奋战在即,如何做好服务,如何做好保障,才是关系到千家万户冷暖的核心关键。


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